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品牌故事的正确姿势

发布时间:2020-02-21

提到品牌故事时,人们最容易想起的是某企业的发展过程、某创业者的个人创业经验等。市场上难怪贴着很多名为品牌故事的书。
许多所谓的“专家”也鼓励企业这样做。他们说你在故事中说:“我们公司做什么,我们公司代表什么?为什么我不一样?我的区别是什么?
这方面的文章也很多。我要说很多:想说品牌的话,首先要为自己的品牌创造一个故事。而故事不是简单的叙述。从品牌沟通和营销的角度来看,讲故事是一种沟通方式,可以传达信息、传达价值和表达概念。
从这种认识出发,可以看出如果只说历史,告诉别人你在做什么样的品牌那么你还处于一种浅层沟通水平。因为真正讲故事的品牌,真正的品牌故事是围绕品牌的想法和主张展开的,在品牌的日常行为中,最终面向客户(用户)价值。
宜家,是世界著名的家庭品牌(注意:不是“家具”),对品牌故事营销的理解和应用有很多参考。所以,这篇文章以宜家为例,学习讲品牌故事的正确“姿势”。
每个故事都要有明确的目的和主题。
宜家品牌故事的目的,总结一下:打消你的怀疑,解决你的问题,提高你的生活品味,连接你的感情。
品牌故事的主题,至少包含与品牌想法和定位相关的创新、质量、艺术、时尚、生活、爱情、责任等观点。
最值得称赞的是,每个故事都巧妙地表达了产品和人之间的纽带。
   宜家故事“方法”,通过文本、图片以外的各种品牌活动来实现,更有价值的是:它使用了很多视频手段,故事本身就提供了更加真实、更加生动和更加沟通的效果。
  第一,创新的故事
  宜家对“创新”有自己独特的理解,是真正意义上的“人性化”创新。宜家在哥本哈根有一个名为space10的创新实验室。每年,在他推出的各种创新产品中,总会出现一些出色的“爆炸”,这种爆炸剂就是宜家宣传产品创新故事的稳定来源。例如,宜家PS2014吊灯受科幻电影和视频游戏的启发,于2015年荣获设计部门“奥斯卡”红点奖。因为这个产品和获奖活动本身就是一个很好的“故事”,所以宜家不仅积极传播这个内容,而且正在制作一个讲述这个产品制作人产品诞生过程的故事视频。
  宜家家庭IKEA_PS吊灯故事
  第二,质量故事
  宜家产品的价格并不“固相”,但它不仅重视创新,还重视产品的质量。我们在宜家店铺现场总是看到显示商品质量的透明“装置”,质量抽象概念,本身就是创造性的创造性方法。我们也经常在宜家店铺的部分产品展示区域上看到“保质期”的清晰标记。在厨房锅的销售地区,我看见一个“25年质量保证”这样的标识,当时心里“震惊”。因为不久前我们看到了谈论德国高档锅品牌的保质期是28年。相比之下,宜家锅的价格要便宜得多,但质量也完全有信心。但是讲质量故事的两个方法只停留在“线下”,影响的人数相对有限。在网络时代,宜家还单独拍摄了特定“朋克”产品的视频,讲述了产品后面如何要求质量的故事。
  宜家家庭IKEA_Hovag后面的故事
  第三,艺术故事
  提到产品时,最容易想起的可能是功能价值,例如好吃的食物、好用的器具、好看的服装等。但是,如果进入实际消费行为阶段,尤其是在决定最终购买时,感性因素在不知不觉中发挥主要作用的情况很多,这种现象被研究界的称谓“怪诞行为”或“理性的不理性”所研究。
  因此,要想成为品牌和市场营销,必须给产品一定的含义。其中,“艺术化”产品是一个有效的方法。这就是为什么那些“名牌”努力让自己和艺术陷入困境的原因。因为艺术可以作为产品差别化价值的放大镜。即使是像HM这样敏捷的时装品牌也为自己的艺术而努力。
  宜家产品虽然价格低廉,但在设计感上很讲究。为了反映这种追求和心意,我们经常举行“艺术化”活动,邀请艺术家来设计产品。
  今年春天开始,宜家展示了由世界上11名现代艺术家设计的11部作品组成的“摄影艺术”限量套装。该系列以抽象的现实主义展现了世界各地丰富多彩的现代照片奖。
  这个计划的另一面其实是一个更大的目标:宜家成为世界上最大的公共画廊,使人们都能够以合理的价格买到艺术杰作。这是一段短片,采访了这系列的所有艺术家:IKEA_ART-EVENT_LONG-观看高清
    第四,时尚故事
  前面提到的“艺术”本身通常是“时尚”的一部分,但时尚还包含艺术以外的其他因素。时尚通常代表包括生活中的意识主、娱乐、消费、甚至情感表达等所有方面的大众文化。
  宜家显然正积极向着时尚潮流前进。
  2016年春节,宜家推出的GILTIG GILTIG gidi餐具和家用面料系列是与伦敦时装设计师Kaie Eary的合作品。与服装设计师合作,首次推出的限量版产品,印花占主导地位,炫目的颜色和大胆的图案将人们的生活空间替换为千马行程中未知的领域。
  第五,生活故事
  宜家的产品,本身就满足了人们家庭生活的所有方面。产品和用户之间总是能够从解决问题的角度或感情上发掘出很多主题。讲故事有多种方法,在某些情况下,品牌只能设置一个充满人情味的“场景”,通过简单的提示让消费者在脑子里“更换场景”,想想融入场景后的故事。这种技巧在宜家大量空间感丰富的产品主题组合体验环境中最能表现出来。
  另一个方法是品牌积极进入消费者的生活,与他(她)一起完成故事。因此,宜家通过“免费获得瑞典家庭达人”的活动,将普通家庭改造成了小型改造。在全国共支持7,000多分的46名幸运的“粉丝”家庭访问了。
  这项活动一次性向IKEA提供了很多用户的生活故事材料,宜家还制作了很多视频,说明每个家庭的厨房、饭店、客厅、阳台灯光等区域是如何改造的,成为了“新的样子”。
  第六,爱的故事
  爱情是人类永恒的话题。这可能是一种情感,也可能是更高水平的人类社会责任。每个品牌都可以从“爱”的角度找到故事。但是如何剪切和解释品牌“爱”的故事是营销企划水平的考试。之前提到了通过“更换情景”和“进入生活”创造“故事”的方法。
  另一种方法是消费者不考虑在脑子里更换情景,直接进入某种“真实”场景,在场景中创建自己的故事3354。当然,每个故事都是属于宜家的故事。
  2015年,宜家“为父母做饭,和内美一起做甜点,为恋人做浓郁的营养汤,为孩子做生日宴会,为结婚纪念日等,开始了寻求各种感谢和爱的“厨师”活动。可能不仅厨师少,还能使厨房梦想变圆,通过难忘的经历传达爱。当然,从营销的角度来看,宜家厨房里充满了经验,充满了感情和爱的表现,所以更容易战胜消费者的“心”。
  另一方面,这项活动使宜家厨房用品从“outlook”店铺本身走近更多的人群,反而会把更多的人“引进”每个城市的宜家店铺。
  第七,社会责任故事
  每个人的感情都是有限的“小爱”和更大的爱,即企业的社会责任。许多中国企业家把企业的社会责任理解为“附加费用”,无法承担社会责任,它本身就是企业存在目的的一部分,也许是一种费用,但这不是一种附加费用,而是必需的费用。
  宜家以“可持续家庭生活”为自己的目标,鼓励客户在家中进一步节水节能,以及更好地分类垃圾。他们谈论的可持续发展比企业的社会责任所涵盖的要广。
  以提供“价格低廉、价格好的产品”为目标,意见自然会考虑如何在整个价值链中节约成本和减少浪费。在产品设计、原材料选择、生产和运输过程中,您可以以更加深入和体贴的方式考虑节约和最大限度地利用材料,并实现效率。
  除了不断扩大使用经过森林管理委员会(FSC)认证的经济林木材外,宜家、印度和巴基斯坦都在帮助棉花农户以更加科学、环保和可持续的方式种植棉花。据宜家集团的可持续发展计划,到2020年宜家所有的商店和分店中心都将实现能源自给自足。
什么样的理念,能做什么样的行动。我之所以使用“可能性”这个词组,是因为实施想法的行动、长期、一致和持续的改进。这就是品牌与企业优越性和平凡性的区别。
也正是因为宜家各个方面的品牌故事都做的好,宜家才能成为世界知名品牌。如果你能从中学到一二,那么属于你的品牌故事也就即将成功了。