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品牌定位(Brand Positioning)

品牌定位是什么?

虽然每个企业都有一定的市场服务能力和优势资源,但是只要有竞争对手存在,任何企业都不可能让所有客户满意自己的服务。为了不被市场所淘汰,为了在竞争中处于优势地位,企业通过品牌调研,将能够影响用户购买决定和品牌信誉的重要因素,包括但不限于品牌的产品功能和品质、服务内容和特色、意识价值输出、服务对象和服务区域、商业模式、品牌风格和形象等明确的确定下来的过程就是品牌定位。品牌定位不仅是为品牌贴上明显区别于竞争对手的能够让用户快速识别的标签,而且让品牌企业能够精益求精的把资金、人才、技术和资源等都投资在最需要他们的区域和用户。

为什么品牌定位必不可少?

1. 使品牌与众不同,明显的区别于竞争对手,让用户能够迅速识别并记住您的品牌。

很多品牌无论从视觉形象还是倡导的价值理念,都不够有吸引力,不能让用户产出共鸣和购买欲。这正是因为这些品牌不重视品牌定位或者没有严谨的品牌定位,导致品牌在被塑造时过于大众化,没有鲜明的特征和用户偏好,不能让用户产生有价值的精神收益。所以品牌定位的直接好处就是让用户对我们的品牌一见钟情,过目不忘。

2. 提高优秀人才和您企业及客户的匹配度,提高用户满意度。

只有能够缩小品牌服务的用户,只有圈出具有一些共同偏好的用户,我们才能确认要选择什么样的队员和建立什么样的团队文化来吻合这类人群的偏好。如果我们的品牌团队不善于理解用户思想和行为,那么用户满意度必然不会好到哪里去。

3. 为您企业的品牌包装和塑造提供了依据和标准。

人都是视觉动物。如果第一眼没有喜欢的感觉,那么品牌需要花更大的代价让用户认可自己。如果我们知道了用户定位,那么品牌设计就能投其所好,设计出这群用户喜欢的品牌风格和形象。而不会设计出她们全然不喜欢的样子,让用户远离我们。

4. 裁减不重要的营销地区和客群,降低营销费用,提高营销精准度。

哪家公司有实力可以全民覆盖呢。如果不是国家垄断的企业都是做不到的。喊着“为天下人”服务的口号容易,但是您有“为天下人”服务的银子吗?即使滴滴用车扎了那么多亿的银子也只能服务部分客户。所以为了把有限的营销预算用到刀口上,我们需要通过品牌定位找准最需要我们的地区和人群,花有限的推广费用就能让他们认识、了解和爱上我们的品牌。

企业常见的品牌定位误区

1. 没有明确定位或者定位过于宽泛

很多企业老板不认为企业品牌需要定位,他们坚持认为他们的产品对大众有益,是每个家庭或者消费者都可以购买的东西。他们不舍得放弃任何品类,不舍得放弃任何区域市场和终端客户。他们甚至制定出“让天下没有难。。。”的口号。因此这类企业的产品品类繁多,功能面面俱到,面对的客户也是中高低都有。因为没有明确的品牌定位,这类企业发展到一定阶段,发现产品和服务同质化严重,没有什么特别突出的竞争壁垒,售后服务也做得一般般,导致很容易被新生品牌超越,客户对品牌也没有什么粘性。不容易留住老客户,新客户开发成本越来越高。利润越来越微薄。

2. 定位来源于企业老板自己的经验

由于根本不知道品牌建设的原理,很多企业老板仅仅根据自己多年的市场经验和所见所闻自行推测,给企业和品牌做定位。这样的定位不仅会给企业的每一步市场行为造成困扰,对企业的未来带来不可估量的隐患,也是对为之奋斗的员工和合作伙伴不负责任。同时因为企业的内部员工往往缺少获得精准数据的渠道和方法,段马乐咨询建议您请专业的第三方品牌全案策划机构来对品牌进行深入研究和精准定位。

3. 品牌定位不是专门研究标新立异或者品质极致

从我们服务过的许多企业的数据来看,很大一部分企业老板一提到品牌定位,马上侃侃而谈他们对产品进行了哪些改进,增加了哪些功能。其实这样的思维仍然停留在产品思维上。因为品牌定位是一个系统工程。除了围绕产品做的一些标新立异以外,还有许多消费者更关心的品牌要素也需要一一定位到。这样才能在用户心目中形成一个独特的品牌印象。如果我们单纯的去考虑标新立异或者品质极致,那么做出来的产品连员工都不喜欢,只能孤芳自赏,最后就是一大堆库存而已。

要知道怎么避免和解决这些误区,请关注品牌学院的品牌误区板块。

辅导案例

盛德仁口腔

通过从企业内部零散的信息资料收集、重要部门和核心岗位的内部调研,到对口腔诊断市场进行国际国内全面调研,将定位服务于大众的战略调整为“以家庭口腔健康”为研究和服务对象,确定了以社区为宣传范围的营销策略,从而在短短的半年内发展成12家连锁诊所,所有连锁诊所全线盈利,超越当地上市口腔诊所企业,使盛德仁口腔由淄博民营品牌迅速成为山东口腔诊所第一知名品牌。

福建陶瓷小镇

帮助福建盖德古镇特色小镇项目重新定位。原来的 “中国陶瓷小镇”的定位使得整个小镇卖不出一套别墅,投资百亿的小镇无人问津,险些被政府回收10万亩地块。段马乐咨询经过重新研究买房人心智,把定位调整为“世界艺术陶瓷小镇”,请来世界各国的艺术学院的艺术教授,让他们定期来这个小镇把他们国家的艺术绘制在陶瓷小镇的陶瓷器皿上,从而使得这个原本荒凉的小镇一下子变成了世界艺术的天堂,房产项目起死回生。

花开声音草本凝胶

将原先“每个家庭的护肤宝贝”的定位改成了“ 一款祛痘神器" 的定位,从而宣传对象由千家万户变成了青春少男少女,宣传地点由全国各地变成了“大学校园”,宣传方式由“电视宣传”变成了“网络直播”、“微信宣传”和“大学生红人代言”等,工作团队由原来的“老年化团队”变成了“大学生应届毕业生团队”为主,宣传经费由原来的3000万缩减为300万,销售业绩由原来的800多万营业额变成了1个亿的营业额。

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