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感官品牌营销中如何建立用户忠诚度

发布时间:2019-01-17


段马乐咨询认为在利用感官品牌营销建立客户忠诚度的过程中,应该抓住以下几点:

 

满足消费者情感诉求


感官品牌营销既是在品牌与消费者之间建立一种连接,目标是获得客户长期的忠诚度。感官诉求分为:突出产品品牌和让消费者有独特的使用感受。如果一个品牌能够带给消费者竞争对手无法满足的独特情感体验,也会拥有大批忠诚的消费者。

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缩小消费者认知和现实的差距

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企业在做品牌营销宣传时难免会使消费者认知和现实产品之间产生差距。因此,必须要采取有效措施来缩小这种差距,例如,超市现场剥西柚,诱人的香味勾起了消费者的食欲,销量大增;花店里特意喷洒人造花香;主打手工银饰的店铺门口,银匠们敲敲打打,从视觉上营造匠心精神,从而刺激消费。

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品牌营销战略中的产品延伸

 

品牌做大做强之后,在做产品延伸时,需要科学选择品牌营销策略,避免同一品牌下的产品不协调现象导致消费者思维的非逻辑性跳跃。比如,化妆品公司一般都是品牌旗下的某款产品获得一定数量的口碑和销量之后,才开始做基于这款产品的一系列美妆及护肤产品,这些都是对品牌定位策略的践行。

 

突出商标五大感官形态优势

在这个注意力转瞬即逝的碎片化时代,对于品牌最大的挑战就是保持自身的特色,学会如何在同行业中脱颖而出。


通过相关程序注册商标是必经的步骤,能被注册成商标的元素,也即“商业外观”包含了产品的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等形态。关于这一点,段马乐咨询曾在品牌口碑的五角法则中通过五大感官系统分析其对于品牌口碑塑造的重要性。

熟知并有效运用以上4点,企业将在感官品牌营销中逐渐占据并保持优势。